Eu sei que isso pode parecer estranho aos profissionais de processo, em especial aqueles que se dedicam à Consultoria.
Isso porque é o trabalho do consultor fazer entregas relevantes onde normalmente a pessoa e/ou empresa contratante não o faz seja por falta de capacitação técnica ou capacidade da equipe (disponibilidade).
Entretanto também é o trabalho do profissional de processos, na minha opinião, melhorar o nível atual do seu cliente (mesmo que interno).
Eu acredito verdadeiramente que a consultoria pode (e deve) fazer entregas com capacitação para que essas sejam potencializadas e produzam maior valor para o cliente.