Descubra o que a consultoria pode fazer por você!
Diagnóstico
É insanidade ter meta sem saber onde você está. O diagnóstico vai te mostrar como é feito hoje, quais são as "dores" do processo atual e o que pode ser medido desde já para construir um novo processo melhorado.
Padronização
É o próximo passo após saber como você está. A padronização é a base para qualquer melhoria de processo. O foco aqui é priorizar o que pode ser feito para melhorar agora e trilhar um bom caminho através de planos de ação que funcionem.
Gestão da mudança
Toda melhoria vem de uma mudança. Aqui o mais importante é fazer a gestão através das pessoas, sem tirar o olho do resultado. Toda vitória deve ser comemorada para aumentar o engajamento do time.
Escritório de processos
Não substime essa ajuda. O escritório deve conduzir as mudanças dos processos desde o início do projeto e isso irá fazer toda a diferença nos resultados do projeto.
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A METODOLOGIA
Trata-se de fazer o simples, sempre de olho no resultado.
Para isso, é fundamental usar o clássico "entender para atender" e ajustar as entregas de acordo com as necessidades atuais.
Nessa metodologia, desenvolvida avaliando o que funciona de verdade no "campo de batalhas", o grande diferencial é ter clareza das entregas, avaliar as necessidades e medir o momento atual da empresa (famoso ponto A).
Nesse contexto são necessárias poucas entregas executadas com excelência.
Essa visão essencialista ajuda a manter o foco no que importa: melhorar o resultado, sempre!
DIAGNÓSTICO ("AS IS")
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O fluxo deve representar, através da notação correta, como é feito hoje, sem julgamentos.
DESENHO (FLUXO) .png)
O novo processo deve solucionar algo e aumentar o desempenho e para isso é preciso conhecer as "dores" agora, no diagnóstico.
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Ter metas é muito importante mas fazer isso sem dominar onde está atualmente é uma insanidade.
MEDIÇÃO ATUALPADRONIZAÇÃO ("TO BE")
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A missão das melhorias é construir os degraus para que o processo possa ser melhorado através das ações.
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O novo processo ("TO BE") deve solucionar algo e aumentar o desempenho atual.
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O bom plano de ação tem a capacidade de transformar o processo atual ("AS IS") em um novo processo melhorado ("TO BE")
PLANO DE AÇÃOTRANSFORMAÇÃO (GESTÃO DA MUDANÇA)
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O primeiro passo para implementação é criar senso de urgência e posse da situação para os envolvidos. (A solução precisa de todos)
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A frequência vem antes da excelência. A repetição e os ajustes são funadamentais para melhorar o desempenho, pouco a pouco.
GESTÃO DA ROTINA .png)
O foco no resultado é manter ele sempre em vista e fazer somente o que leva a esse destino, sabendo dizer não para todo o resto.
RITUAL DE GESTÃOO ESCRITÓRIO DE PROCESSOS (MELHORIA CONTÍNUA)
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O alinhamento estratégico é o elo entre a direção da empresa (onde ela quer chegar) até a operação, que entrega valor para o cliente.
ESTRATÉGIA .png)
O treino é a base para a melhoria contínua. Não é possível atingir resultados extraordinários sem esforço direcionado.
TÉCNICA .png)